Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, denetimlerde, çeşitli finansal işlemlerden fazla masraf alındığı tespit edildi.
Bakanlık, EFT, havale, FAST, değerli maden ve uluslararası fon transferleri gibi işlemlerden fazladan ücret alındığını, ATM kullanımı ve nakit avans birimlerinin de bilgisayarda yüksek komisyonlar yansıtıldığını belirtti.
Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Bu bağlamda tüketicilere yaşatılan bu mağduriyetler dolayısıyla denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlara toplam 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 TL tutarında idari para cezası öngörülmüştür. Ayrıca bu finansal kuruluşlar tarafından fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesine yönelik gerekli çalışmalara da başlanılmıştır. Ticaret Bakanlığı olarak finans sektörünün mevzuata uyum durumlarının kontrolü ile birlikte hem vatandaşlarımızın menfaatlerini korumak hem de tüketici memnuniyetini sağlamak adına çalışmalarımız azami hassasiyetle devam etmektedir" (İLKHA)